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FAQ

Worum geht es bei der aktuellen Aktion von Ferrero Rocher und Raffaello Eis?

Im Rahmen unserer Aktion kann eine 3er Packung von Ferrero Rocher oder Raffaello Eis gratis getestet werden, indem der jeweils gezahlte Kaufpreis erstattet wird.

Wie funktioniert die aktuelle Aktion?

Eine teilnehmende Aktionspackung Ferrero Rocher oder Raffaello Eis kaufen, den Kaufbeleg und die Packung auf der Aktionswebseite hochladen und alle Daten ausfüllen.

Die Dateneingabe abschließen, woraufhin nach Prüfung der Daten, die Rückerstattung des Kaufpreises der Aktionspackung per Banküberweisung folgt.

Welche Packungen nehmen an der Gratis-Testen Aktion teil?

Jede Ferrero Rocher und Raffaello Eis 3er Packung nimmt an der Aktion teil. Die Teilnehmeranzahl beschränkt sich auf 9000.

In welchem Zeitraum kann an der Aktion teilgenommen werden?

Vom 03.08.2026 bis 31.08.2026 (23:59 Uhr deutscher Zeit) kann an der Aktion teilgenommen werden.

Kann die Rückerstattung nur online erfolgen?

Ja, die Rückerstattung des Kaufpreises ist ausschließlich online auf der Aktionswebseite www.ferrero-eis-gratistesten.de möglich. Es ist nicht möglich, die Rückerstattung im Handel zu erhalten.

Sind mehrere Teilnahmen möglich?

Es ist maximal eine Teilnahme pro Person und Bankverbindung möglich für jede teilnehmende Marke möglich.

Wie kann man sicher sein, dass die Teilnahme zur Rückerstattung erfolgreich war?

Innerhalb von 30 Minuten nach der Teilnahme wird eine Eingangsbestätigung an die vorher angegebene E-Mail-Adresse verschickt. Sobald der Kaufpreis der Aktionspackung überwiesen wurde, wird per E-Mail darüber benachrichtigt.

Wie lange dauert es, bis man die Rückerstattung des Kaufpreises erhält?

Die Rückerstattung des Kaufpreises der Aktionspackung erfolgt innerhalb von 21 Tagen per Banküberweisung auf das angegebene Konto.

Ist der Status der Rückerstattung einsehbar?

Leider ist der Status der Rückerstattung nicht online abrufbar. Unter Angabe des Namens, der E-Mail-Adresse und der Referenznummer kann unser Serviceteam unter service@ferrero-eis-gratistesten.de Auskunft über den Status der Rückerstattung geben.

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sogenannter Sammeldienstleister, sowie sogenannter Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt. Des Weiteren muss die anzugebende Bankverbindung der Europäischen Union zugehören und im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar sein.

Kann außerhalb Deutschlands an der Aktion teilgenommen werden?

Die Teilnahme an der Aktion ist nur mit einem Wohnsitz in Deutschland möglich. Weitere Angaben sind in den Teilnahmebedingungen zu finden.

In welcher Währung wird die Rückerstattung vorgenommen?

Die Auszahlung der Rückerstattung erfolgt ausschließlich in EUR.

Wie wird mit den personenbezogenen Daten der Teilnehmer umgegangen?

Die Erfassung der personenbezogenen Daten der Teilnehmer dient ausschließlich der Rückerstattung des Kaufpreises. Die Daten werden zum Zwecke der Aktions- und Gewinnabwicklung an einen von Ferrero beauftragten Dienstleister übermittelt. Im Übrigen werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Sämtliche Daten werden nur für den Zweck aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für die Dauer von 10 Jahren ab Ablauf des Teilnahmeschlusses aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Welche persönlichen Daten müssen angegeben werden?

Zur Rückerstattung des Kaufpreises wird der vollständige Name, eine E-Mail-Adresse und die IBAN für die Banküberweisung benötigt. Zudem muss der Teilnehmer bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

Wie lauten die Teilnahmebedingungen?

Die Teilnahmebedingungen sind hier nachzulesen.

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